2007 agosto 28
· Informa
· Se dan a conocer, también, cifras de la encuesta de opinión sobre
Consultas
atendidas en el número 01800 614 74 80 hasta el martes 28 de agosto: 3,872
52% Cómo conseguir el número
de folio.
18% Cómo ingresar a la página.
10% Qué significa la nota de
"respuesta poco confiable" en el reporte de su hijo.
05% Reportes
de faltantes de materiales de apoyo recibidos en la escuela.
01% No localizan a su hijo en
el sistema.
04% Otros conceptos.
Correos
página enlace: 395
78% Solicitan orientación de
cómo ingresar a la página o cómo conseguir el número de folio.
12% Manifiestan inconformidad
por la nota de "respuesta poco confiable".
08% No encuentran a su hijo
en el sistema (consultan por error el sistema 2006).
02% Inconformidad porque la
escuela no les ha entregado sus reportes.
Consultas
a la página: 275,459
Encuestas de opinión de la página web: 1,022
Calificación
de la página:
33% Excelente.
36% Buena.
18% Regular.
12% Mala.
Perfil
de los Usuarios:
59% Padres de familia.
19% Estudiantes.
14% Docentes.
05% Directivos.
03% Investigadores.
Sexo de los usuarios:
43% Masculino
57% Femenino
Edad:
15-22 años 17%
23-46 años 67%
Mayor a 46 16%
Escolaridad:
Educación básica 17%
Bachillerato 19%
Profesional 46%
Posgrado 19%
Frecuencia con que utiliza el servicio de internet:
Diario 73%
Dos veces a la semana 21%
Rara vez 5%
Primera vez 2%
Calidad
del servicio:
40% encontró la información
19% tenía folio pero no
encontró el resultado –consultó el sistema 2006-
26% no le resultaron claras
las instrucciones para realizar la
consulta
15% no tenía folio y no pudo
encontrar el resultado
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