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Directorio Módulo Electrónico de Certificación (MEC)

Para atender de manera puntual cada una de tus solicitudes, favor de enviar tu petición al correo que corresponda, así como el nombre completo de tu institución y ID MEC.

• Dudas Generales del proceso de Incorporación Electrónica.
  
  

  Correo: certificacionelectronica@nube.sep.gob.mx

  Consulta: https://www.sep.gob.mx/wb/sep1/registro_institucion_

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• Solicitud de ACTUALIZACIONES en el sistema MEC.
  
  
  • Programa De Estudios (layout).
  • E.firma (.CER).
  • Alta y Baja de Responsables de Expedición.
  • Cambio de Enlaces/Contacto.
     

  Correo: actualizacionesmec@nube.sep.gob.mx

  Consulta: https://www.sep.gob.mx/wb/sep1/preguntas_frecuentes_

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• PAGO DE CERTIFICADOS a través del módulo de pago electrónico del MEC
  
  
  • Incidencias con el pago (no se refleja).
  • No se puede obtener la línea de Captura.
  • Cualquier tema relacionado con el pago electrónico para certificados.
  
  

  Correo: foliosmec@nube.sep.gob.mx

  Consulta: https://www.sep.gob.mx/wb/sep1/pagos_mec_

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• INCIDENCIAS TÉCNICAS
  
  

  Incidencias relacionadas a la carga de programas de estudio y/o certificados (XML).

  • Error en la carga de programa de estudios.
  • Mensajes de Error en la carga de certificados (XML).
  • Cualquier tema relacionado a errores técnicos.
  
  

  Correo: soportemec@nube.sep.gob.mx

  
  Es importante enviar: •Nombre completo de su institución y ID MEC. •Captura de pantalla del error • Paquete de XML´s que presentan el error.